Avrupa Birliği geçen hafta Google'a 2,7 milyar dolarlık rekor bir ceza kesti. ABD'li teknoloji devine yöneltilen suçlamalar, arama sonuçlarını, rakiplerinin arama sayfasındaki sıralamasına zarar verirken kendi hizmetlerine haksız avantaj sağlayacak şekilde kontrol etmesi yönünde.
Birkaç rakip şikayeti ve uzun süren yedi- 2010 yılında başlatılan soruşturmanın ardından Avrupa Komisyonu Salı günü Google'a şimdiye kadarki en büyük mali cezayı verdi.
Şirketten 90 gün içinde uygulamalarını değiştirmesi, aksi takdirde ek cezalarla karşı karşıya kalması istendi. AB antitröst kurallarına göre, Google'ın izlediği uygulama yasa dışıdır; çünkü Avrupalı tüketicilere gerçek bir hizmet seçeneği sunma olanağı tanımamaktadır.
Google, AB'nin suçlamalarını reddetti ve kendisini savunan bir bildiri yayınladı. Şirket, tüketicilerin tam olarak aradıkları ürünleri hızlı ve kolay bir şekilde bulmalarına yardımcı olmak için sonuçları gösterdiğini belirtti. Google'ı AB'de en yüksek sesle eleştirenlerden bazıları Yelp, News Corp ve Oracle gibi ABD'deki rakipleri oldu.
Google'a uygulanan para cezası, AB'deki bir antitröst davasında tek bir şirkete verilen en büyük para cezasıdır. 2009'da ABD'li çip üreticisi Intel'e verilen 1,06 milyar avroluk onayı aştı.
Google, kendi karşılaştırmalı alışveriş hizmetine analitik olarak belirgin bir yerleşim veriyor: Bir kullanıcı herhangi bir şey aradığında Google arama motorunda, Google'ın karşılaştırmalı alışveriş hizmetinden ilgili arama sonuçları, arama sonuçlarının üst kısmında veya üst kısmına yakın bir yerde görüntülenir.
Karşılaştırmalı Alışveriş Nedir?
Ürün ve hizmetlerde en iyi fırsatları ve fiyatları elde etmek için alışveriş yapmadan önce fiyatları karşılaştırma uygulaması.
Google, arama sonuçlarında rakiplerin karşılaştırmalı alışveriş hizmetlerini azalttı: Rakip karşılaştırmalı alışveriş hizmetler Google'ın genel arama algoritmalarına göre görüntülenir. Google'ın arama algoritmalarındaki bir dizi kriter nedeniyle rakiplerin arama sonucu en altta gösterilir. Google'ın kendi karşılaştırmalı alışveriş hizmeti, bu genel arama algoritmalarına tabi tutulmadığı için bu tür bir düşüşle karşılaşmıyor.
Bu davranış nedeniyle, Google'ın karşılaştırmalı alışveriş hizmeti, Google'ın arama sonuçlarında tüketicilere daha fazla görünürken, rakip karşılaştırma hizmeti ise tüketiciler tarafından daha fazla görülüyor. alışveriş hizmetleri çok daha az fark edilir. Böylece Google'ın karşılaştırmalı alışveriş hizmetinin trafiği artıyor.
Google neyi yanlış yaptı?
Google neyi yanlış yaptı?
Google neyi yanlış yaptı?
Google neyi yanlış yaptı?
Google, arama motoru alanında tekele sahiptir; Google'ın gelirinin neredeyse %90'ı reklamlardan gelir. 2004 yılında Google, Avrupa'da karşılaştırmalı alışveriş pazarına girdi ve başlangıçta 'Froogle' olarak adlandırılan ürünler, 2008 yılında 'Google Product Search' olarak yeniden adlandırıldı. Son olarak 2013 yılında 'Google Alışveriş' olarak etiketlendi.
Google, diğer alışveriş sitelerinden farklı olarak kullanıcıların ürünleri ve fiyatları çevrimiçi olarak kolayca karşılaştırabilecekleri bir ürün karşılaştırma platformudur.
Avrupa Birliği, Google'ın 2008 yılından bu yana sistematik olarak kendi ürünlerine öne çıkan bir yerleşim verdiğini belirtmektedir. Karşılaştırmalı alışveriş hizmeti. Bu diğer karşılaştırma nedeniyle alışveriş hizmetlerinin sıralaması düşürüldü ve trafikten büyük ölçüde zarar görüyorlar.
Google ilk kez mi araştırılıyor?
Bu, AB'nin Google hakkında açtığı ilk soruşturma değil. Hâkimiyetin kötüye kullanıldığı iki vaka daha var ve halen araştırılıyor. Bunlardan ilki AdSense ile ilgilidir.
İkincisi, teknoloji şirketlerinin başkalarının uygulamalarının ve arama motorlarının Android cihazlara önceden yüklenmesini zorlaştırmasını içermektedir.
Google'ın yanıtı
Google, blogunda Avrupa Komisyonu tarafından açıklanan sonuçlara katılmadıklarını belirten bir yanıt yayınladı. Şirket, insanların internetten alışveriş yaptığında tam olarak aradıkları ürünleri bulmak istediklerini, bu nedenle de kullanıcıların kendileri için yararlı sonuçlarla buluşturan alışveriş reklamları gösterdiğini belirtiyor.
Google'a göre kullanıcılar, aramalarını tekrarlamak zorunda oldukları web sitelerine değil, kendilerini doğrudan istedikleri ürünlere yönlendiren bağlantıları tercih ediyor. Ayrıca sonuçlar kullanıcı geri bildirimlerine dayanmaktadır. Google, Komisyon'un kararını inceleyecek ve itirazda bulunmayı değerlendirecek.
Okunma: 0
