Son zamanlarda Microsoft'a karşı açılan çok sayıda dava, Erin Brockovich'in büyük bir holdingin yanlış uygulamalarına dikkat çekme ve daha sonra onları bu konuda sahiplenme çabalarını hatırlatıyor.
Deneyimsiz olanlar için, nitelikli bir savunucu bile olmayan Brockovich'in Kaliforniya'daki Pasifik Gaz ve Elektrik Şirketini (PG&E) amansız ikna etmesi, yakın geçmişte en çok konuşulan ve en çok bilinen hukuk mücadelelerinden biridir.
Julia Roberts'ın biyografik hukuk dramasındaki Oscar ödüllü dönüşü, Güney Kaliforniya'daki bir kasaba olan Hinkley'de içme suyunun kirlendiği iddiasıyla kanıt toplaması ve şirkete karşı su geçirmez bir dava oluşturmasının ardından geliyor. Dava, 1996 yılında davacılar lehine 333 milyon ABD doları tutarında sonuçlandı; bu, ABD tarihinde doğrudan davada ödenen en büyük tazminattı.
Microsoft'a karşı açılan davaları Hinkley davasına benzer kılan şey nedir? durum?
Microsoft'un tüketicilere yanıt vermek zorunda kalması. Bir BT devinin bile insanları kandırmaktan kurtulamayacağı bir gerçek! Çoklu davalar. Hepsi Microsoft'un en son işletim sistemi sürümünün faydadan çok zarar verdiğini iddia ediyor.
Onlara yöneltilen suçlamalar nelerdi?
Windows 10 piyasaya sürüldüğünden bu yana eleştirilerle boğuşuyor. 'Windows 10 yükseltmeleri' sistemlere zarar vermeye ve hatta kullanıcıların verilerini kaybetmesine neden olmaya başlayınca işler doruğa çıktı. Bu bardağı taşıran son damla oldu ve Microsoft mahkemeye verildi.
Olaylara bir göz atın:
Resim kaynağı: imgflip.com
Mart 2017 – Üç Illinois sakini, Stephanie Watson, Robert Saiger ve Howard Goldberg, Chicago ABD Bölge Mahkemesinde Microsoft'a karşı, Windows 10 yükseltmesinin verilerini kaybetmelerine ve bilgisayarlarına zarar vermesine neden olduğunu iddia eden bir dava açtılar. peki.
Haziran 2016 – Kaliforniya merkezli bir seyahat acentesi olan Teri Goldstein, Windows 10 güncellemesinin bilgisayarını tahrip ettiğini belirten başka bir dava daha açtı.
Temmuz 2016 – Üç Floridalı adam, istenmeyen reklamlar nedeniyle hükümet yasalarını ihlal ettiği gerekçesiyle Microsoft'u mahkemeye verdi. Yine İsrail'in Hayfa kentinde bir tanesi Microsoft'a, Windows 10'u izinsiz olarak bilgisayara yüklediğini iddia ederek dava açtı.
Size daha fazla ayrıntı verelim..
imgflip.com
Mart 2017 –
Microsoft, Windows 10 Creators'ı piyasaya sürmek üzereyken Güncelleme, Stephanie Watson, Robert Saiger ve Howard Goldberg - hepsi Illinois'den - şirkete dava açtılar ve toplu dava açtılar ve sistemi yükseltmenin kendilerine veri kaybına neden olduğunu ve ayrıca bilgisayarlarına zarar verdiğini iddia ettiler.
Kısacası bireysel şikayetler:
- Stephanie Watson, Windows 10'un kendi kendine yüklendiğini ve bilgisayarındaki önemli verileri sildiğini ve verileri kurtarmak için bir profesyonel tutmak zorunda kaldığını iddia etti. Ne yazık ki tam olarak başarılı olamadı. Sonunda yeni bir bilgisayar satın almaktan başka çaresi kalmadı.
- Robert Saiger, Windows 10'u kendi başına kurdu ancak kurulumdan sonra bilgisayarının çalışmayı bıraktığını iddia etti. Ayrıca veri ve para kaybı yaşadı.
- Howard Goldberg de kurulum isteğini 6 ay erteledikten sonra Windows 10'u kurdu. Windows 10'u yüklemek için yaptığı üç başarısız girişimin ardından verilerini kaybetti.
Davacılar, kayıp, avukatlık ücretleri, dava masrafları ve mahkemenin uygun gördüğü diğer masraflar için tazminat istedi.
Haziran 2016 –
Sausalito'da bir seyahat şirketinin sahibi olan Teri Goldstein, yükseltmenin bilgisayarının çökmesine neden olduğunu ve bilgisayarını kullanamadığını iddia etti günlerce.
Ayrıca Microsoft müşteri desteğinden yardım almaya çalıştığını ancak boşuna olduğunu iddia etti. Microsoft teknisyenleriyle yapılan uzun görüşmelere sabırla katlandı ama sonunda tazminat olarak 150,00 dolar alması teklif edildi. Üstelik bu sorunla birlikte, kendisine yardım etmeyi reddeden bölge müdürünün kabalığıyla da yüzleşmek zorunda kaldı.
Goldstein, sistemini çalışmaz hale getirdiği ve zamanını boşa harcadığı için şirkete dava açtı.
Temmuz 2016 –
Floridalı üç adam Microsoft'u mahkemeye verdi ve toplu dava açtı. Windows 10 yükseltme bildirimlerinin ve uyarılarının istenmeyen reklamlar içerdiğini ve ayrıca aldatıcı ve adil olmayan iş uygulamaları nedeniyle FTC yasasını ihlal ettiğini iddia ettiler. Üstelik İsrail'in Hayfa kentinden bir kullanıcı, Windows 10'u kendi rızası olmadan bilgisayara yüklediğini iddia ederek Microsoft'a dava açtı. İzinsiz yükseltme eylemi İsrail bilgisayar yasalarını ihlal etti.
Davaların sonuçları neler oldu?
Çok sayıda dava açılmasına rağmen hepsine görüşme sağlanmadı. Ancak Teri Goldstein'ın davası olumlu sonuçlandı. Microsoft, ücret karşılığında 10.000 dolar ödemek zorunda kaldı kayıpta davacı zarar görmüştür. Diğer iki dava henüz sonuçlanmadı ancak Mart ayında açılan davaya göre Microsoft'un kayıp ve zararlara karşılık 5 milyon dolar borcu var.
Microsoft suçlamalara nasıl tepki verdi?
Microsoft'un pek dikkate almaması ve davayı temsil etmesi için yerel bir perakende mağaza görevlisini göndermesi nedeniyle davalardan biri davacının lehine sonuçlandı. Dava Goldstein lehine kapatıldı. Microsoft başlangıçta karara itiraz etmek istedi ancak daha fazla dava masrafından kaçınmak için şirket itirazdan vazgeçti.
Resim Kaynağı: theacornwithin.com
Microsoft bunu yapmıyor' diğer davalardan pek rahatsız olmuşa benzemiyor. Bir Microsoft temsilcisi görüşlerini The Register'a gönderdiği bir e-postada şöyle ifade etti: "Windows 10'a ücretsiz yükseltme programı, insanların en güvenli ve en verimli Windows'tan yararlanmasına yardımcı olmak için tasarlanmış bir seçimdi. Müşteriler Windows 10'a yükseltme yapmama seçeneğine sahipti. Bir yıllık program sırasında yükseltme yapan bir müşterinin yükseltme deneyimi konusunda yardıma ihtiyacı varsa, ücretsiz müşteri desteği ve 31 gün içinde eski işletim sistemine geri dönme dahil olmak üzere çok sayıda seçeneğimiz vardı. Davacının iddialarının asılsız olduğuna inanıyoruz."
Ancak geçen hafta Microsoft, Almanya'da açılan bir davaya yanıt olarak kullanıcıların haklarını ihlal ettiği için bir 'özür' beyanı yayınladı. Görünüşe göre şirket nihayet konuya gereken önemi veriyor. Ancak ABD'deki vakalarla ilgili açıklama aksini gösteriyor.
Microsoft gerçekten kullanıcılara yükseltme 'seçeneği' verdi mi?
Tüm pratik amaçlar doğrultusunda, vermediler . Tüketicilerinize bir şeyi empoze ettiğinizde bu ne bir teklif ne de bir seçimdir.
Resim kaynağı: me.me
Windows 10 kesinlikle çok daha üstün bir işletim sistemidir. Ancak Microsoft'un kullanıcıları yükseltmeyi kullanmaya zorlamaya yönelik pasif-agresif yaklaşımı geri tepti. Pek çok kullanıcı kullanıcı arayüzünden veya gelişmiş özelliklerden memnun değildi. Yükseltmeyi birkaç ay ertelediler.
Böylece Microsoft, 2015 baharında ustaca bir fikir ortaya attı. Yükseltme bildiriminde bazı değişiklikler yaptılar ve artık reddedilemez veya kaçınılamazdı. Kullanıcılar isteyerek veya istemeyerek sistemlerini Windows 10'a yükseltmek zorunda kaldı.
Resim kaynağı: imgflip.com
Microsoft yöneticileri de işlerin çok ileri gittiğini kabul etti ve kampanyanın son aşamaları tüm sınırları aştı bu da uygulamanın kötü amaçlı yazılım gibi davranmasına neden oldu.
Sürekli bildirimler ve pop-up'lar görülüyordu. Ayrıca, yükseltme sonrasında bile, yerel uygulamalarda yapılan sürekli değişiklikler nedeniyle kullanıcılar yeni işletim sistemine alışamadılar ve bu da müşterileri daha da sinirlendirdi. Çaresizlik işleri daha da kötüleştirdi. Yükseltmeyle ilgili sürekli hatırlatmalar ve bildirimler, birçok kullanıcı tarafından gizliliğin ihlali olarak algılanıyor.
Resim kaynağı: imgflip.com
Belki de zamanı gelmiştir Microsoft, 'davacıların iddialarının asılsız olduğu'nda ısrar etmek yerine gururunu bir kenara bıraktı ve kendilerine karşı devam eden davaları biraz daha ciddiye aldı. Tek bildikleri, bu durumun daha büyük bir şeye dönüşebileceği ve herhangi bir resmi hukuk eğitimi almamış bir hukuk memuru olarak başka bir Erin Brockovich'e dönüşebileceği!
Not: Bu yazı, okuyucularımızdan birinin isteği üzerine oluşturuldu. Belirli konuları veya haberleri ele almamızı istiyorsanız aşağıdaki yorumlardan bize bildirin veya [e-posta korumalı] adresinden bize yazın.
Okunma: 0
